Heidi Güells, directora de proyectos de la agencia de comunicación Mostaza, con base en Rambla Catalunya, además de encargarse de la organización y puesta en marcha de
todos los inputs de la empresa y de la relación con el cliente, es experta en Gabinetes de Prensa y profesora universitaria de dicha temática. Igualmente, trabaja como Community Manager para diferentes empresas a nivel nacional.
Experta en redes y en interacción, nos concede una entrevista sobre las claves de la profesión.
La publicidad ha utilizado el móvil meramente como una plataforma por la que difundir sus campañas, pero puesto que actualmente el móvil es una herramienta de fácil manejo y la cual llevamos a todas partes, se está ejecutando un proceso de cambio hacia el establecimiento de éste como una herramienta para la publicidad.
La analítica web es la técnica que nos permite compilar, medir y evaluar los datos que nos proporciona el tráfico de los usuarios en las páginas web así como su comportamiento con las mismas.
Dicho conocimiento puede ser de gran valor para el negocio o la página web en cuestión, ya que al conocer cómo se comportan los usuarios, se puede descubrir mucho más de lo que en apariencia pueda parecer. La analítica web puede mostrarnos no sólo las visitas recibidas, sino un sinfín de información como cuánto tiempo pasa el usuario en la página, saber qué le ha gustado más, por qué se ha ido sin comprar o qué se compra más… que nos permite aprender realmente del cliente-usuario y aplicarlo al modelo de negocio para optimizar el rendimiento de la página, aumentar las ventas online, lograr el denominado retargeting o aumentar el número de suscriptores, dependiendo de los objetivos establecidos.
La publicidad en Internet no deja de evolucionar y buscar nuevas formas de captar la atención del usuario. Frente a las campañas publicitarias en medios masivos de comunicación, la publicidad online ofrece ventajas que la desmarcan: es medible, podemos conocer en todo momento cuántos usuarios captamos gracias a nuestros anuncios, los ingresos que generan y, por supuesto, su coste; y segmentable, podemos establecer las características de los usuarios a los que queremos lanzar nuestros anuncios, los que más se adapten a nuestro público objetivo.
He aquí una comparativa de las formas más usuales de inserción publicitaria en medios digitales: Publicidad Display VS Publicidad Programática.
Más allá de los datos cuantitativos demográficos e intereses de sus usuarios, las empresas necesitan conocer a sus clientes.
Para ello, el ICEMD (Instituto de la Economía Digital de ESCIC Business & Marketing School) ha realizado en colaboración con Coolhunting Group un estudio analizando las últimas innovaciones sobre todo lo relacionado con el ‘Digital Customer Experience’, obteniendo la información de su World Innovations Panel. (Puedes ver la noticia completa en MarketingNews).
Según un informe de Adobe sobre ‘Digital Intelligence’, las organizaciones que usan herramientas de Inteligencia Artificial para crear experiencias personalizadas en tiempo real para sus clientes, tienen un 50% más de probabilidades de superar significativamente sus objetivos comerciales. En general, la Inteligencia Artificial permitirá que más marcas se centren en el contexto y el engagement anticipado a nivel individual para afinar los segmentos de clientes.
Las empresas requieren cierto grado de eficacia a la hora de creación de aplicaciones para sus potenciales usuarios. El contacto virtual más próximo entre marca y consumidor.
Afinidad con su identidad visual y fácil utilización. Así es como nos explica Eduardo, director creativo de la empresa Mostaza Comunicación ubicada en la ciudad condal de Barcelona, sobre lo que el cliente pide cuando se encarga de desarrollar aplicaciones desde el Departamento de Diseño Gráfico.
Allí, se responsabilizan de crear la parte más visual de la aplicación para que luego un desarrollador, externo a la Agencia, dé vida al concepto visual. Éstos desarrolladores poseen unas bases técnicas que se repiten en la mayoría de las aplicaciones, lo que facilita el diseño y desarrollo desde la Agencia.
